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2019第七届广东互联网政务论坛在广州举行

2019/12/20 10:30:43
来源:人民数字 责任编辑:欧阳晓丹



2019第七届广东互联网政务论坛举行。

12月19日,由南方报业传媒集团指导,腾讯·大粤网、中山大学、企鹅新媒体学院联合举办的“智能时代的政能量”——2019第七届广东互联网政务论坛在广州隆重举行。本届论坛以“智能时代的政能量”为主题,共同研讨新传播格局下广东政务新媒体的转型变革,并展望行业的发展趋势。广东各主要省直单位、各地市相关部门负责人、专家学者、媒体代表300多人参加了论坛。

首份广东政务小程序报告出炉 网站、公众号、小程序互为补充

中山大学传播与设计学院与企鹅新媒体学院联合发布《2019广东政务微信指数报告及政务小程序发展态势研究》(以下简称《报告》)。《报告》率先对广东政务小程序展开调查分析,介绍了微信小程序用户的需求、行为及评价特征,为小程序和政务服务相结合提供了思路。

《2019广东政务微信指数报告及政务小程序发展态势研究》发布。

根据《报告》,广东政务小程序的“忠实用户”群占比为40.9%,其中男性比例稍多于女性。“忠实用户群”的年龄范围以31-40岁为主,学历主要为大学本科,月收入范围主要为5000-10000元,职业以个体私营业主、国家机关、事业单位人员或自由职业者为主。

《报告》指出,有接近三成受访者政务小程序使用时长超过2年,被使用最多的是“警务类”小程序,接下来依次为“交通类”、“群团组织类”、“教育类”、“医疗卫生类”等。

《报告》还显示,政务小程序必须与政府网站、微信公众号协同运营,互为补充,这样才能有效提升移动政务服务能力。

抓住变革机遇 政务传播更有可为

针对政务新媒体的发展趋势与方向,几位行业大咖从不同的角度进行了剖析。他们认为,在智能时代,广东政务传播将更有可为。

中山大学传播与设计学院院长张志安。

中山大学传播与设计学院院长张志安指出,平台媒体是社会连接和资讯传播的枢纽,它的崛起包括技术创新、资本驱动、管理政策和文化生态等多重因素。有学者总结出平台可供性的三个要素,分别是生产可供性、社交可供性和移动可供性。只有理解平台的可供性,才能更好进行政务传播。当前在不同的平台媒体中,情感可能会带来更好的传播数据,未来情感的传播是最重要的。

数字广东网络建设有限公司高级公关经理邱琳。

数字广东网络建设有限公司高级公关经理邱琳指出,像“粤省事”这样的网红政务移动平台,在运营方面有四大优点:第一,用户思维,即真正以用户为中心,以服务兑现为中心;第二,流量思维,即以群众和用户爱不爱用、好不好用为中心;第三,平台思维,主要搭建了一个大平台,群众办事的时候只需要面对一个政府;第四,跨界思维,公司和广东省政务合作,相当于政企合作,和政府进行强强联手,提升小程序的服务效果。

梨视频华南大区总编辑黄志强。

梨视频华南大区总编辑黄志强指出,短视频时代的政务传播,有“四大颠覆、一个不变”。“四大颠覆”主要体现在叙事方法、故事主体、故事内核和表达方式,比如在叙事方法上,短视频要尽可能短,前15秒必须留住人,尽量避免使用旁白解说、无效空镜头等传统制作手法。“一个不变”就是真实性,在短视频时代,虽然人人都有扬声器,家家都是自媒体,但反转成为常态,翻车就在眼前,因此一定要注意事实、伦理和情绪的的真实性。

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