倾力打造“适老”示范网点, 民生银行情暖银发客群桑榆岁月

以爱为笔，以行动为墨，为每一位银发客户的生活画卷中添上温暖的金融色彩。

<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">随着中国养老第三支柱的崛起，近年来，养老需求已经从基本的生存保障转向了追求高质量生活的“享老”模式。作为一家始终以客户需求为导向的商业银行，民生股银行始终秉持“服务大众，情系民生”的企业使命，倾力打造“一站式、全周期、有温度的养老金融服务体系”，帮助更多客户实现“老有所养、老有所乐、老有所学、老有所依、老有所乐”的美好愿景。</p> <p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/01/27/4769d907-4ea3-4232-8209-170227375c2d.jpg" alt="民生银行1.jpg"></p> <p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><strong>“软硬兼施”，适老网点改造再升级</strong></p> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">民生银行广州分行以广州越华支行为阵地，“软硬兼施”倾心打造适老示范网点。在网点环境方面，持续完善厅堂服务硬件，包括提供舒适爱心座椅、便捷轮椅、老花镜和拐杖存放处等，用细节体现网点对老年客户的关爱。同时，网点墙上也随处可见关怀文字与金融宣教知识，各种带有适老元素的指引贴纸，增强网点“适老”氛围感，使老年客户更具温馨服务体验。</p> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">在业务服务方面，网点“爱心窗口”随时为老年客户敞开，减少等待时间，让服务更快捷、更温暖。此外，网点还定期举办的金融知识讲座，为老人筑牢金融安全防线。民生银行广州分行适老网点秉持爱与责任，让金融服务更有温度。</p> <p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/01/27/25d55dfb-3cc0-4581-bf2a-04a9783ddb7d.jpg" alt="民生银行2.jpg"></p> <p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><strong>突破距离，暖心服务领航新征程</strong><br style="text-indent: 2em; text-align: left;"></p> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">为持续打造有温度、有关爱的适老网点，在风险可控情况下，民生银行广州分行坚持“特事特办、急事急办”原则，对年龄较大、行动不便等确有需求的客户群体提供上门服务，无论是转账汇款、密码重置还是账户开户、社保卡激活等各类业务，都能借助民生银行移动运营设备在客户家中顺利办理，将便捷有温度的金融服务送入家门，用实际行动诠释金融服务的温暖。</p> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">金融服务不仅是业务办理，更是一份责任与担当。未来，民生银行广州分行将持续深化适老服务，不断创新服务模式，提升服务质量。以爱为笔，以行动为墨，在每一位银发客户的生活画卷中添上温暖的金融色彩，让桑榆岁月更加熠熠生辉。<br style="text-indent: 2em; text-align: left;"></p> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">（此文为推广信息）</p>